Medewerker Serviceteam

Dit ga je doen

Als medewerker van ons Serviceteam ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van onze regio met vragen over brandveiligheid. En ook onze partners bij de gemeenten en andere organisaties sta je vriendelijk te woord. Met je klantgerichte instelling en kennis van onze organisatie zorg je ervoor dat iedereen snel verder geholpen wordt. Als spin in het web fungeer je als vraagbaak, aanspreekpunt en verleen je administratieve ondersteuning. Bijvoorbeeld voor het verwerken van adviesaanvragen in ons zaaksysteem. Je schakelt snel tussen binnenkomende telefoontjes, mails of collega’s die aan je bureau staan.

Je hoeft deze kennis niet allemaal al in huis te hebben. We hebben een handig systeem waar de meest gestelde vragen in terug te vinden zijn. En weet je iets niet? Dan is er altijd een collega die je helpt!

Hier herken jij jezelf in

Je bent een enthousiaste, creatieve en ondernemende collega die gestructureerd en zelfstandig kan werken. Je krijgt energie van het contact dat je hebt met onze klanten en ook van het ondersteunen van je directe collega’s. Je denkt mee en vooruit, je bent een verbinder, klantgericht, flexibel en resultaatgericht.

Deze kennis en ervaring neem je mee

• MBO werk- en denkniveau
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden
• Ervaring met Outlook, Word en Excel
• Enige ervaring met administratieve werkzaamheden

Dit krijg je van ons

Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland biedt een functie binnen een dynamische en ambitieuze organisatie in een professioneel team, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Salaris in schaal 7 met maximaal € 2.049,- per maand bij een 18-uurs contract. Dit is inclusief 3.1% CAO stijging per 1-8-2026.
• De werktijden bepalen we in onderling overleg en zijn flexibel in te delen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 18,63 % over het bruto jaarsalaris. Dit is inclusief eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
• 88,5 verlofuren op basis van een 18-urige werkweek waarvan 21,6 bovenwettelijke uren. Op 1 en 5 mei ben je standaard vrij!
• Een aanstelling van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een gunstig pensioen bij ABP waarvan 70 % door ons wordt betaald.
• Maandelijkse bijdrage ziektekosten.
• Gratis gebruik maken van de sportfaciliteiten & sportlessen op de brandweerkazernes.
• Aandacht voor (persoonlijke) ontwikkeling, zo is er de mogelijkheid om opleidingen, trainingen en workshops te volgen.

Het team

Brandweer Amsterdam-Amstelland is onderdeel van de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland. De afdeling Risicobeheersing, een team met ongeveer 40 collega’s, maakt onderdeel uit van de Sector Brandweerzorg. Risicobeheersing adviseert aan het bevoegd gezag, andere veiligheidsregio’s, externe partijen en het bestuur over het voorkomen en beperken van risico’s op brand en andere incidenten. Wij zijn dáár waar we de meeste invloed kunnen uitoefenen op een veilige leefomgeving.

Solliciteren

Heb je na het lezen van de vacature nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Over de functie: Lana Garrels (coördinator) lana.garrels@brandweeraa.nl of 06 - 15155058

Over de procedure: George van Ee (corporate recruiter) george.van.ee@veiligheidsregioaa.nl of 06 - 1569 4619.

Je kunt reageren tot en met 7 mei 2026.

De gesprekken staan gepland op 12 & 13 mei 2026

We zijn een Veiligheidsregio in Nederland met allerlei verschillende mensen. Voor ons is diversiteit belangrijk voor creativiteit, inspiratie, innovatie en sterke teams. Elke dag werken we aan een open cultuur waar ruimte is voor ieders talent. Het maakt niet uit wie je bent, we zijn er voor jou en je bent van harte welkom om te solliciteren!

Interne en externe werving vindt gelijktijdig plaats en een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, delen wel!