Medewerker Intake
Direct bijdragen aan de
ondersteuning van slachtoffers door te luisteren, structureren en
doorverwijzen. Iets voor jou? Werk je
graag op plaatsen en momenten dat jouw hulp het hardst nodig is? Reageer dan op
deze functie in ons flexibele intake team!
Wat ga je doen?
Als medewerker van het landelijke Intake team, neem je pro-actief telefonisch
contact op met slachtoffers, nabestaanden en getuigen. Je analyseert de
hulpvraag van cliënten en verwijst hen, indien nodig, door naar de juiste
interne of externe diensten. Jouw bijdrage zorgt er voor dat jouw team op
dag- en weekbasis de doelstellingen behaalt en cliënten goed en op tijd
geholpen worden. In noodsituaties en bij grootschalige acties ondersteun jij
bij de opvang van slachtoffers. In overleg draai je ook mee in het rooster voor
de acute opvang.
Ook draag je bij aan verschillende pilots en projecten
gericht op de verbetering van onze dienstverlening. Je werkt hierbij nauw samen
met teamleiders en andere afdelingen binnen de organisatie om ervoor te zorgen
dat processen efficiënter en effectiever verlopen. Je komt te werken op één van
onze locaties, hier werken collega´s van verschillende disciplines.
Wat breng je mee?
mbo+ werk- en denkniveau
mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en een prettige
telefoonstem.
ook te werken buiten de standaard werktijden (avonduren en zaterdagen)
Wat bieden we jou
Een uitdagende, verantwoordelijke en afwisselende baan
van maatschappelijk belang bij een betrokken organisatie. Met veel
verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. De cao Sociaal Werk is
van toepassing. Je krijgt onder andere een:
voor bepaalde tijd voor 1 jaar, met zicht op verlenging;
keuzebudget, hierdoor heb je de keuze om de 26 bovenwettelijke uren, 8%
vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering om te zetten naar geld, scholing
of vrije tijd.
via Slachtofferhulp Academie;
loopbaanbudget;
Card (2e klasse) voor zakelijke reizen;
telefoon en Chromebook.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met Maurice van der Kraan (Districsmanager) via m.vanderkraan@slachtofferhulp.nl of de
app: 06-34511733
Slachtofferhulp Nederland streeft
naar een inclusieve organisatie en nodigt iedereen uit om te solliciteren,
ongeacht leeftijd, geslacht, culturele achtergrond of beperking. Een Verklaring
Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de selectieprocedure.
Heb je een vraag? Neem contact op!
Maurice van der Kraan
Districsmanager
