Ombudsfunctionaris

Persoonlijk profiel

Als Ombudsfunctionaris heb je een groot rechtvaardigheidsgevoel en sta je stevig in je schoenen. Je begrijpt dat regels en wetten essentieel zijn, maar ook dat er soms wrijving ontstaat tussen de systeemwereld en de werkelijke beleving van mensen, of het nu studenten zijn of medewerkers van beide scholen die willen gaan fuseren. Jouw kracht ligt in het bieden van een luisterend oor en het deskundig adviseren met de juiste toon. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus en weet een sterke band op te bouwen met zowel het bestuur als de studenten, medewerkers en het management. Jouw juridisch inzicht stelt je in staat door de regels heen te kijken en te zoeken naar oplossingen die beide partijen tevreden kunnen stellen. Hierbij maken je mediation- en analytische vaardigheden het verschil. Als mensgerichte, transparante en integere professional, herken jij jezelf volledig in deze waarden.

Uitdagingen binnen de functie en organisatie:

• Deze functie is nieuw voor het Horizon College en al ruim 15 jaar bekend bij het Regio College. Dit betekent dat er een verschillende focus moet worden aangebracht, waarbij de zichtbaarheid van de functie binnen het Horizon College extra aandacht verdient.
• Als onderdeel van de pioniersfase ben je nauw betrokken bij de voorgenomen fusie tussen beide colleges. Jouw inbreng is van onschatbare waarde bij de ontwikkeling van deze functie.
• Door de voorgenomen samenvoeging van beide scholen (per 1 januari 2024 één werkgever voor de medewerkers en per 1 augustus 2024 één instelling voor de studenten), is het een uitdaging om breed zichtbaar te zijn en te blijven, en tegelijkertijd te zorgen voor een efficiënte afhandeling van klachten.

Gevraagde competenties:

• Analytische vermogen
• Mensgerichtheid
• Integer
• Onafhankelijk
• Helicopterview
• Adviesvaardigheden
• Overtuigingskracht

De functie

Je verzorgt de toetsing en bemiddeling van klachten van studenten en medewerkers. Daarnaast verzorg je de interne informatievoorziening over de ombudsfunctie en draag je bij aan het beleid voor de rechtsbescherming van studenten en medewerkers.

Functie-eisen:

• je kunt de noodzakelijke theoretische en praktische kennis over de wet- en regelgeving voor de ombudsfunctie in het MBO en over (juridische) procedures en processen, snel eigen maken;
• je hebt kennis van mediation gesprekstechnieken en bent vaardig in het toepassen daarvan;
• je beschikt over empathisch vermogen en kunt verschillende belanghebbenden bij elkaar brengen;
• je bent vaardig in het informeren van alle belanghebbenden binnen de MBO-instelling;
• je bent in staat om op verschillende niveaus binnen de onderwijsinstelling te adviseren: student, medewerker, directie en College van Bestuur en beschikt over bestuurlijke sensitiviteit;
• je kunt onafhankelijk en vertrouwelijk werken en adviseren;
• je functioneert minimaal op Hbo-niveau.

Over het team

De Ombudsfunctionaris werkt onafhankelijk in opdracht van het College van Bestuur. De functionaris is gepositioneerd in het bestuursbureau, waar de bestuurssecretaris hiërarchisch leidinggevende is. De Ombudsfunctionaris zal voornamelijk samenwerken met de vertrouwenspersonen die ook bij het bestuursbureau werken. De sfeer binnen het bestuursbureau, dat momenteel bestaat uit twee bestuurssecretarissen, 5 vertrouwenspersonen, een auditor, een functionaris gegevensbescherming, secretariaat medewerkers en ambtelijk ondersteuners voor de medezeggenschap, is open en informeel. Collega’s kunnen bij elkaar terecht en ondersteunen elkaar. Na de organisatorische fusie ontstaat er één bestuursbureau.

Wat wij bieden?

Wij bieden een belangrijke en interessante functie aan waarin je echt het verschil kunt maken. We zetten ook volop in op jouw ontwikkeling middels scholing en training binnen onze eigen organisaties zoals met de Horizon Academie en het online platform Good Habitz.

Daarnaast kun je rekenen op prima arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• het betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor de periode van één jaar, met mogelijk uitzicht op een verlenging of een vaste aanstelling;
• een salaris in schaal 11, van maximaal € 5.229,- bruto per maand bij een volledig dienstverband. Jouw inschaling is afhankelijk van jouw relevante (werk)ervaring en opleiding; Een arbeidsmarkttoelage behoort tot de mogelijkheden.
• vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• collectieve verzekeringen;
• aantrekkelijke regelingen op het gebied van vitaliteit en leefstijl.

Wie zijn wij?

Het Regio College en het Horizon College verzorgen samen beroepsonderwijs en educatie aan circa 18.000 studenten. Beide MBO scholen ontwikkelen, in partnerschap met de regionale omgeving, uitdagende en effectieve beroepsopleidingen en taaltrajecten. De studenten worden begeleid bij het ontwikkelen van hun talenten en het nemen van verantwoordelijkheid voor hun leerproces. De (beroeps) praktijk heeft in het leren een centrale plaats. Voor de ruim 1700 medewerkers zijn hart voor studenten, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid belangrijke kwaliteiten. Een fusie tussen beide scholen is in voorbereiding. Op meerdere terreinen wordt vooruitlopend op de fusie al intensief samengewerkt.

Interesse?

Horizon College en Regio College laten zich bij deze procedure begeleiden door executive search bureau Colourful People. Voor meer informatie over de functie en de procedure kun je contact opnemen met Hatice Türkmen, partner bij Colourful People (06-46081232).Heb je interesse reageer dan via onze website met een motivatiebrief en CV voor 3 september 2023.De voorselectiegesprekken zijn gepland op 7 en 8 september 2023.De selectiegesprekken zullen op locatie plaatsvinden plaats in week 38.