Medewerker Klantcontact & Verkoop
Het Concertgebouw is een van de drukstbezochte concertzalen ter wereld met
meer dan 900 activiteiten en ruim 730.000 bezoekers per jaar. De akoestiek van
onze zalen is wereldberoemd, nergens klinkt klassieke muziek mooier. Maar we
hebben veel meer dan alleen klassiek: bij ons hoor je ook pop, jazz,
filmmuziek, hiphop, kinderconcerten en nog veel meer. We zijn voor 95% zelf
verantwoordelijk voor onze inkomsten. Met een bevlogen, hechte en gezellige
organisatie zorgen we voor onvergetelijke ervaringen voor onze bezoekers.
Als medewerker Klantcontact & Verkoop bij Het Concertgebouw werk je bij
een van de mooiste concertzalen van de wereld, op een plek waar iedere dag iets
anders te beleven is. Je bent een belangrijke spil in het contact tussen Het
Concertgebouw en de bezoekers. De bezoekers van Het Concertgebouw zijn zeer
gevarieerd: er zijn veel vaste klanten, maar je krijgt ook te maken met nieuwe
bezoekers waaronder veel internationale bezoekers.
Wie ben jij?
- Je bent zeer klantvriendelijk en
servicegericht;
- Je bent uiterst nauwkeurig;
- Je bent flexibel qua werktijden en kunt in
geval van nood inspringen want ook voor de afdeling Klantcontact en
Verkoop geldt: ‘the show must go on’;
- Je hebt een opleiding op minimaal
MBO-niveau;
- Je bent in staat om klanten in het Engels te
woord te staan;
- Je woont in Amsterdam of zeer nabije
omgeving;
- Je vindt het leuk af en toe zelf naar een concert (via de
personeelsregeling) te gaan.
Niemand is hetzelfde. Het Concertgebouw streeft naar een organisatie waarin
iedereen zich welkom en veilig voelt. Waar medewerkers zichzelf mogen zijn en
alle ruimte en waardering krijgen om op hun manier bij te dragen aan de missie:
Het Concertgebouw verbindt en verrijkt een divers samengesteld publiek met
een sublieme muzikale ervaring
Daarom zijn we benieuwd wie jíj bent!
Wat ga je doen?
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Je bent de concertbezoekers mondeling en schriftelijk van dienst door ze
advies te geven en kaarten te verkopen;
- Je werkt in een wisselend rooster op maandag t/m zondag van 09:30 tot 21.00
uur;
- Je vindt het leuk om op alle vragen
een antwoord te weten of te vinden;
- Je werkt uiterst nauwkeurig en
zorgt ervoor dat ‘de kas klopt’.
Hoe ziet je team eruit?
Je wordt onderdeel van het gevarieerde kassateam bestaande uit 17 betrokken
collega’s, van alle leeftijden en achtergronden. Het team wordt aangestuurd
door een coördinator en een assistent-coördinator.
Wat bieden wij?
bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur per week);
feestdagen);
- Je bouwt pensioen op;
- Je kunt concerten bezoeken in de mooiste
concertzaal van Nederland;
team met een informele werksfeer;
per jaar;
Sollicitatieprocedure
Zie je jezelf in deze functie, stuur dan vóór maandag 2 december 2024 je cv
en motivatie naar vacature@concertgebouw.nl Voor meer informatie over deze vacature kun je
contact opnemen met Ineke Kluft, coördinator van de afdeling (i.kluft@concertgebouw.nl, 020 – 5730433 niet op vrijdag).
Uiterlijk 7 dagen na de sluitingsdatum van de vacature krijg je ofwel
telefonisch of per mail een reactie op je sollicitatie. Vanaf 9 december vinden
de eerste gesprekken plaats. In de week van 16 december vindt een tweede
gesprek plaats. Als de keuze op jou is gevallen, volgt er tot slot een
arbeidsvoorwaardengesprek.
Heb je een vraag? Neem contact op!
Ineke Kluft
coördinator van de afdeling
Heb je een vraag?Neem contact op
Ineke Kluft
coördinator van de afdeling
