Medewerker centrale toegang Volwassenen

De functie

In de functie van medewerker centrale toegang Volwassenen ben jij verantwoordelijk voor de toegang tot maatwerkvoorzieningen zoals Begeleid Thuis en Beschermd Verblijf. Je werkt voor cliënten uit Amsterdam, Weesp, Aalsmeer, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel en Uithoorn. Deze voorzieningen zijn bedoeld voor volwassenen, jongvolwassenen en gezinnen die te maken hebben met dakloosheid of complexe problematiek, zoals verslaving, gezondheidsproblemen en psychosociale uitdagingen. Binnen de afdeling Maatschappelijke en Geestelijke Gezondheidszorg (MGGZ) van de GGD Amsterdam ben jij een belangrijke schakel in het Team Dakloosheid en Toegang.

In jouw werk is het belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de ontwikkelingen in het Sociale domein. Je begrijpt dat deze veranderingen soms teleurstellend kunnen zijn, zowel voor cliënten als voor professionals. Toch weet jij  hier professioneel mee om te gaan en blijf je zoeken naar passende oplossingen, waarbij je je richt op wat wél mogelijk is.

Op basis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) onderzoek je of cliënten in aanmerking komen voor een maatwerkvoorziening. Je brengt hun ondersteuningsbehoefte zorgvuldig in kaart en stelt op basis van je bevindingen een passend zorgadvies op. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s in het team Volwassenen en met ketenpartners zoals Buurtteams, MEE, zorgaanbieders, opvanginstellingen en GGZ-partners. Samen streven jullie naar de best mogelijke zorg en ondersteuning voor deze kwetsbare doelgroep.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Voer onderzoek uit voor aanvragen op basis van de WMO en breng de ondersteuningsbehoefte en problematiek van de cliënt in kaart.
• Je hebt gesprekken met cliënten, hun netwerk en zorgverleners, en stelt op basis van je onderzoek rapportages en zorgadviezen op.
• Werk zowel vanuit kantoor als op locatie, bijvoorbeeld bij het Informatie- en Adviespunt Centrale Toegang (Nieuwe Achtergracht 100) en de screeningsbalie dak- en thuislozen (Jan van Galenstraat 323).
• Adviseer en verwijs zorgvragers naar de juiste instanties.
• Je draait mee in de telefonische bureaudienst, waar je zowel professionals als burgers te woord staat.
• Ondersteun ook de teams Jongvolwassenen en Gezinnen indien nodig.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De GGD Amsterdam is de grootste en oudste geneeskundige en gezondheidsdienst van Nederland en biedt een breed scala aan diensten op het gebied van openbare gezondheidszorg. De GGD werkt met circa 1.200 professionals voor de gemeenten Amsterdam, Amstelveen, Uithoorn, Ouder-Amstel, Diemen en Aalsmeer. Samen bedienen we ruim 1,07 miljoen inwoners.

Op de afdeling Maatschappelijke GGZ werken ongeveer 170 medewerkers verdeeld over zes teams. De doelgroep bestaat uit burgers met OGGZ-problematiek, waaronder daklozen, mensen met verward gedrag, verslavingsproblematiek en anderen die zonder begeleiding niet zelfstandig kunnen wonen. De afdeling speelt een cruciale rol in het vangnet voor mensen die nog niet terecht kunnen in reguliere zorg en coördineert verschillende opvangketens.

Dit breng je mee

Voor deze functie medewerker centrale toegang Volwassenen beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of universitaire opleiding, zoals SPV, SPH, MWD, Verpleegkunde, Psychologie of Pedagogiek.
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen het GGZ-werkveld, verstandelijke gehandicaptenzorg, Beschermd Verblijf/Begeleid Thuis, ambulante ondersteuning of jeugdzorg.
• Minimaal 2 jaar ervaring met zorgbemiddeling, waaronder het aanvragen van maatwerkvoorzieningen, het coördineren van zorgtrajecten en het verwijzen naar de juiste zorginstellingen.
• Kennis van de sociale kaart van Amsterdam (bijvoorbeeld netwerk van zorgaanbieders, gemeentes). Licht dit duidelijk toe in je brief.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met methoden voor vraagverheldering en behoeftebepaling, zoals het voeren van intakegesprekken of het toepassen van gesprekstechnieken voor het WMO-onderzoek. Vermeld in je brief een concreet voorbeeld waarin je deze ervaring hebt opgedaan.
• Kennis en/of ervaring met de licht verstandelijk beperkte doelgroep, inclusief het voeren van gesprekken op een passende en duidelijke manier. Je weet hoe je deze doelgroep effectief aanspreekt, de juiste informatie verkrijgt en hiermee een weloverwogen beslissing kunt maken. Graag een concreet voorbeeld van je ervaring met deze doelgroep toevoegen in je brief, waarin je beschrijft hoe je het gesprek hebt gevoerd en welke informatie je hebt verzameld.

 Aan competenties breng je mee:

• Analytisch vermogen: In deze functie is het belangrijk om complexe situaties van cliënten zorgvuldig te analyseren. Je moet in staat zijn om snel de onderliggende problematiek te identificeren en een passende oplossing te bieden, bijvoorbeeld bij het opstellen van een zorgadvies of het beoordelen van de aanvraag voor maatwerkvoorzieningen op basis van de WMO.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met diverse collega's binnen het team Volwassenen, maar ook met ketenpartners zoals Buurtteams, MEE, zorgaanbieders en GGZ-partners. Het is essentieel dat je effectief kunt samenwerken om de beste zorg en ondersteuning voor kwetsbare cliënten te realiseren.
• Verantwoordelijkheid: Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoeken en het bieden van zorgadvies. Dit vraagt om een professionele en zorgvuldige benadering, omdat jouw beslissingen een grote impact kunnen hebben op het leven van cliënten. Je neemt deze verantwoordelijkheid serieus en handelt altijd in het belang van de cliënt.
• Flexibiliteit: De werkzaamheden kunnen variëren, zoals het draaien van telefonische diensten, het werken op locatie of het inspelen op onverwachte situaties, zoals het ondersteunen van andere teams. Flexibiliteit is essentieel, omdat je snel moet kunnen schakelen tussen verschillende taken en situaties.

Dit bieden we jou

Als medewerker centrale toegang Volwassenen kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren ((minder is eventueel bespreekbaar) per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.602,- en € 5.313,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Een inwerktraject, waarbij je wordt begeleid door ervaren collega's en de mogelijkheid krijgt om vertrouwd te raken met de specifieke taken, processen en doelstellingen van het team.
• Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt en/of een thuiswerkvergoeding van € 3,-  netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Hybride werken: in deze functie kun je voor een beperkt deel thuis werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
• Een mobiele telefoon en/of laptop.
• Een kantoorlocatie in het centrum van Amsterdam, met uitzicht op de grachten.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Solliciteren naar deze baan

• Ben je enthousiast dan ontvangen we je sollicitatie graag uiterlijk 5 januari 2025 ,via de ‘solliciteren’ button.
• Wij  ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure. Let op dat je ook concrete voorbeelden meegeeft in je brief.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een cv/brief ronde en twee gespreksrondes. We stellen 2 selectiecommissies samen met daarin een vertegenwoordiging van de verschillende afdelingen. Dit bestaat uit maximaal 3 personen.  
• Sluit je cv aan op de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De 1e gesprekken vinden plaats op 9 januari en de 2e gesprekken op 14 januari, op onze kantoorlocatie aan de Nieuwe Achtergracht 100 te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Vragen over deze vacature?

Voor vragen over de functie kun je Lianne Schut, coördinator team Volwassenen Centrale Toegang benaderen via lschut@ggd.amsterdam.nl of op nummer 06-10350691

Voor vragen  over de sollicitatieprocedure kan je Tanja Lemmert, corporate recruiter, benaderen via t.lemmert@amsterdam.nl