CRM-applicatiebeheerder

Wij zoeken per direct een: CRM-applicatiebeheerder (0,6 – 0,8 fte/22,5 uur – 30 uur)

Over Milieudefensie

Milieudefensie stelt mensen in staat om gezamenlijk de maatschappelijke verandering te realiseren die nodig is voor een goed en gezond leven op aarde, in harmonie met elkaar en de natuur, voor onszelf en toekomstige generaties. Onze visie: klimaatrechtvaardigheid.

Milieudefensie werkt al meer dan 50 jaar aan een duurzame en rechtvaardige wereld. In Nederland dragen bijna 200.000 veranderaars op allerlei manieren actief bij aan onze campagnes. Meer dan 100.000 leden en donateurs en een aantal grote vermogensfondsen maken onze campagnes financieel mogelijk. Dit is waar we nu voor knokken: dat grote vervuilers gaan bijdragen aan het oplossen van de klimaatcrisis. Dit kunnen we alleen bereiken als we met veel veranderaars druk uitoefenen. De komende jaren gaan we 600.000 veranderaars aan ons binden én activeren. We worden beschouwd als de meest invloedrijke klimaat- en milieuorganisatie van Nederland. Vanuit ons kantoor in Amsterdam dragen hier dagelijks meer dan 150 professionals aan bij.

Wat ga je doen?

Ons werk leunt op sterke campagnes, leden- en donateurscontacten en data-gedreven communicatie. Het CRM-systeem Procurios speelt daar een belangrijke rol in: van ledenbeheer en fondsenwerving tot e-mailcampagnes en marketing automation.

Als CRM-applicatiebeheerder ben je de brug tussen techniek en gebruikers. Jij zorgt dat het systeem soepel draait, aansluit bij de behoeften van collega’s en dat datakwaliteit en processen goed zijn geborgd.

• Je beheert en configureert het Procurios CRM & marketing automation systeem (gebruikers, rechten, velden, workflows).
• Je documenteert wijzigingen in inrichting en processen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen of issues rondom CRM-gebruik.
• Je signaleert verbeterkansen in functionaliteit en gebruikerservaring.
• Je werkt samen met leveranciers (Procurios) voor updates en wijzigingen.
• Je ondersteunt bij testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten.

Wat neem jij mee?

• Ervaring met CRM-applicatiebeheer, bij voorkeur met Procurios of een vergelijkbaar CRM.
• Affiniteit met datagedreven werken en marketing automation.
• Je hebt een gestructureerde, analytische manier van werken en oog voor detail.
• Je bent communicatief sterk: je schakelt makkelijk tussen techniek en eindgebruikers.
• Je hebt ervaring met rechtenbeheer, workflows en datavelden.
• Je volgt graag de ontwikkelingen op data en past deze waar nodig toe.
• Je spreekt Nederlands en bent woonachtig in Nederland. Ervaring met documenteren, procesbeschrijvingen of datakwaliteit is een pluspunt.
• Ervaring met leden- en donateurs administratie is een pre.

Herken je jezelf niet in alle punten, maar denk je wel dat deze functie iets voor jou is? We moedigen je van harte aan om te solliciteren

Met wie werk je samen?

Je werkt samen met de CRM & data specialist, de database marketeer, de data-analisten, de data engineer, e-mailmarketeers en fondsenwervers. Je legt verantwoording af aan de teamleider Data. Het team is onderdeel van de afdeling Communicatie & Fondsenwerving.

Wat bieden we jou?

• Een contract voor de periode van 1 jaar met uitzicht op verlenging.
• Een startsalaris, afhankelijk van je kennis en ervaring, tussen de € 3.500 en € 4.300 bij een volledig dienstverband. Bij Milieudefensie is dat 37,5 uur.
• Een eigen laptop die je elke dag mee naar huis neemt, zodat je ook vanuit huis kan werken.
• De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen.
• De mogelijkheid om (christelijke) feestdagen in te ruilen voor andere feestdagen.
• Een informele en open werksfeer met enthousiaste collega’s.
• Een toereikende reiskosten- en thuiswerkvergoeding en verlofregeling.
• Een kantoor in Amsterdam (Overamstel), bereikbaar met de fiets en het OV.
• Dagelijks vers fruit en 3 dagen per week een veganistische lunch tegen een geringe vergoeding.
• Gratis toegang tot het interactieve platform OpenUp voor mentaal welzijn.

 Medewerkers van Milieudefensie werken deels vanuit huis. We ontmoeten elkaar digitaal en op kantoor.

Wij geloven in de kracht van verschillen en streven naar een diverse samenstelling van ons personeel, met een evenwichtige vertegenwoordiging in gender, leeftijd, geaardheid, beperking en etnische achtergrond. Daarom nodigen we mensen uit groepen die ondervertegenwoordigd zijn binnen de klimaatbeweging met nadruk uit om te solliciteren.

Direct solliciteren?

Enthousiast geworden? Upload je motivatie (maximaal 1 A4) en cv beide in pdf uiterlijk dinsdag 2 december via het online sollicitatieformulier.

De eerste gesprekken vinden plaats op woensdagmiddag 10 december. De tweede gespreksronde is op woensdagmiddag 17 december.

Heb je vragen?

Voor vragen over deze vacature kun je rechtstreeks contact opnemen met Simon Teggelaar, teamleider data. je kan ook bellen naar 020-5507300

>Meer informatie over ons sollicitatieproces vind je hier.

>Informatie over werken bij Milieudefensie vind je hier.

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern uitgezet. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.