Community Manager Erkennen & Waarderen

Jouw rol als Online Community Manager:

• Deelnemers op het platform welkom heten, wegwijs maken, enthousiasmeren en helpen
• Het zijn van een zichtbaar aanspreekpunt voor vragen en ondersteuning van het platform. Daarnaast ben je waar nodig moderator in gesprekken en geef je antwoord waar mogelijk of je tagt andere relevante leden.
• Activeren van de leden van de community op een enthousiasmerende manier
• Content creatie: Bundelen van relevante informatie en zorgen dat deze informatie op een inzichtelijke manier beschikbaar is op het platform
• Ondersteunen van groepsbeheerders en groepsdeelnemers, organisatorisch en technisch.
• Onderhouden van contact met de softwareleverancier, bewaken voortgang op bugs en wijzigingsverzoeken
• Meedenken over en initiëren waar mogelijk wat betreft de doorontwikkeling van het platform.
• Herkennen van relevante ontwikkelingen in de gesprekken op het community platform die bijdragen aan de voortgang van het gehele programma en het actief terugkoppelen aan jouw team en/of andere betrokkenen.

Functie-eisen

Je hebt minimaal een (afgeronde) Hbo/Wo opleiding op zak en je bent bekend met de academische wereld. Daarnaast ben je geïnteresseerd in belangrijke ontwikkelingen in wetenschappelijk onderwijs en onderzoek. Je vindt het leuk om te werken met digitale ondersteuningsmiddelen en bent creatief om die in te zetten voor community vorming. Bij voorkeur heb je ervaring in het werken met een intranet-omgeving of een ander online community platform. Je signaleert wanneer er individuele of groepsbehoeften zijn en neemt hierop adequate actie. De community manager is zichtbaar betrokken op het platform en voor andere gebruikers een aanspreekpunt voor vragen over het gebruik van het platform. Hij/zij zorgt dat leden zich netjes gedragen en zo niet, gaat hierover het gesprek aan. Het is voor deze functie belangrijk goed overzicht te kunnen houden over een grote hoeveelheid aan informatie en daarbij de vindbaarheid van die informatie voor de community te verbeteren. Je vindt snel je weg in ingewikkelde materie, werkt zorgvuldig en je hebt uitstekende taal- en schrijfvaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Profiel

Wij zoeken iemand die zich sterk aangesproken voelt tot de ambities van de position paper ‘Ruimte voor ieders talent’. Iemand die hier achter staat en onderdeel wil zijn van deze cultuurverandering. Daarnaast zoeken we naar iemand die in staat is om complexe informatie te verwerken en zorgvuldig te kunnen (in)delen, die zelfstandig werkt, initiatiefrijk is en een proactieve en motiverende houding heeft. Een communicatieachtergrond of relevante ervaring is een grote pre. Kortom, een echte verbinder van mensen en informatie.

Wij bieden

Een dienstverband voor een jaar van 16 uur per week.Detachering vanuit één van aangesloten instellingen of organisaties behoort ook tot de mogelijkheden. Ook staan we open voor een free-lancer. Bij goede prestaties wordt dit omgezet naar een dienstverband voor de duur van het programma. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en is marktconform ingedeeld in schaal 10 van de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast kent UNL uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, een actief opleidingsbeleid en een werkomgeving waar professionaliteit centraal staat.

Het bureau is gevestigd in het centrum van Den Haag. Volledig thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Procedure

Voor informatie over de functie kun je contact opnemen met Kim Huijpen, programmamanager Erkennen & Waarderen, te bereiken via telefoonnummer 06-44962652 of per email op huijpen@unl.nl. Meer informatie over de Vereniging Universiteiten van Nederland vind je op www.universiteitenvannederland.nl en meer informatie over het programma op www.recognitionrewards.nl. De gesprekken vinden plaats op ons kantoor in Den Haag. Je motivatiebrief én cv ontvangen wij graag uiterlijk woensdag 1 juni per e-mail via vacature@unl.nl gericht aan Lotte Ophey, P&O adviseur.

Bij UNL geloven we dat inclusief werkgeverschap van groot belang is om succesvol te zijn in de doelen die wij nastreven. Ons streven is dat alle collega’s zich bij ons thuis voelen, zodat verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten doorklinken in ons werk. Het liefst werken wij met een bont palet aan talenten en voorkeursstijlen, waarbij afkomst of van wie je houdt ons niet uitmaakt. We vinden het wel belangrijk dat je enthousiast bijdraagt aan een inclusieve UNL cultuur.