Coördinator Ticketing

Het Rijksmuseum

Het Rijksmuseum is hét museum van Nederland voor kunst en geschiedenis met een collectie van ruim 1 miljoen objecten van en over Nederland vanaf de Middeleeuwen tot en met de 20ste eeuw. Wij staan midden in de maatschappij, dat uit zich bijvoorbeeld in onze samenwerkingspartners en tentoonstellingen maar ook doordat wij vanuit meerdere perspectieven willen verzamelen en de collectie belichten. Wij streven naar diversiteit in onze teams om dit te realiseren.
Binnen de afdeling communicatie en marketing ben jij verantwoordelijk voor het optimale verloop van het online ticketing proces van het Rijksmuseum. Hiermee lever je een belangrijke bijdrage aan de algehele bezoekersbeleving door continu te werken aan het verbeteren van de customer journey voor de bezoekers aan het fysieke museum.
Hierin zal je zorgdragen voor een volledig en correct aanbod van alle tickets, programmering en aanverwante artikelen in de ticketstraat op onze website. Stakeholder management is in hierin belangrijk, in overleg met de verschillende afdelingen zal jij continu het ticketing proces, aanbod en afname programmering monitoren en daar waar nodig aanpassingen en optimalisaties (laten) doorvoeren. Daarnaast lever je ook een bijdrage aan de ontwikkeling van het afdelingsbeleid door het opstellen en realiseren van de jaarplannen en projecten voor het optimaliseren van de ticketstraat en aanverwante processen.
Je komt te werken in de Subafdeling digitale marketing & campagnes van de afdeling Communicatie & Marketing. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle marketing activiteiten van het Rijksmuseum. Dit zijn zowel de online als offline activiteiten.
Jij bent een stevige persoonlijkheid en toont eigenaarschap. Je handelt pro actief en denkt mee in oplossingen. We zoeken iemand:

• Met een HBO diploma, bij voorkeur in de richting van marketing, of bedrijfskunde;
• Met minimaal 3 jaar ervaring met soortgelijke ticketing processen en/of systemen;
• Die de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift;
• Die ervaring heeft met het coördineren van projecten;
• Die ervaring heeft met budgetbewaking;
• Die houdt van operationeel werk maar ook zeker strategisch kan denken;
• Die zelfstandig, ondernemend en integer is.

De wereld verandert en wij veranderen daarin mee.
We zetten graag onze medewerkers op één. Hoe uit zich dat bij ons?

• Een bruto maandsalaris tot maximaal € 3849,- op basis van 36 uur (schaal 9 van de museum CAO);
• 8% vakantietoelage en 3,4% eindejaarsuitkering;
• 194 vakantie uren per kalenderjaar ;
• Een volledige reiskostenvergoeding vanaf 5 km (met max van €345,-) De kosten die je maakt als jij je fiets op het station in een bewaakte fietsenstalling zet worden vergoed;
• De vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen, inclusief een budget om jouw thuiswerkplek naar wens in te richten;
• Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden dankzij ons ruime aanbod in online trainingen;
• Een dienstverband voor de duur van 1 jaar, met intentie tot verlenging;
• Deelnemen aan verschillende Rijksevenementen, sportactiviteiten, zoals Rijkshockey en Rijksrun;
• Na je proeftijd ontvang je een museumjaarkaart met onbeperkt toegang tot 450 musea in Nederland. In het Rijksmuseum ben je altijd welkom met 1 gratis introducé.

Enthousiast?

Dan horen we graag van je! We ontvangen graag jouw sollicitatie uiterlijk 24 oktober via de het sollicitatieformulier op onze website.