Afdelingshoofd Klantgegevens

De afdeling Klantgegevens van de directie Centrale Administratieve Processen van de Belastingdienst zorgt voor kwalitatief goede klantgegevens en gegevens uit akten waarmee de Belastingdienst, Toeslagen en Douane de dienstverlening aan burgers en bedrijven vorm kan geven. De afdeling bestaat uit drie verschillende clusters bestaande uit meerdere teams; centrale regieteams Klantgegevens, productieregie teams algemene Klantgegevens en productieregie teams Belastingdienst specifieke Klantgegevens.

De productieregie teams binnen Klantgegevens verwerken handmatig klantgegevens op basis van signalen. Dit gebeurt op de locaties Rotterdam, Zwolle en Heerlen. Het gaat hier specifiek om het juist, tijdig en volledig muteren van klantgegevens. Voor deze teams zoeken we een afdelingshoofd in het kader van opvolgingsplanning. Dat betekent dat je wordt ingewerkt en samen met het huidige afdelingshoofd de eerste maanden leiding geeft tot het moment van opvolging.

Jouw voornaamste uitdaging ligt in het richting geven aan teamleiders en medewerkers. Je ondersteunt een relatief nieuwe groep teamleiders, geeft richting aan functieverbreding van medewerkers en op te leveren resultaten, je begeleidt HR- casuïstiek en stuurt op effectiviteit en efficiency in de administratieve processen.

De medewerkers werken net als jij hybride. Dat betekent dat je deels vanuit huis werkt en regelmatig op de locaties werkt.

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• Je beschikt over academisch werk- en denkniveau.
  
• Je hebt ervaring met getrapt leidinggeven.
  
• Je hebt ervaring met het sturing geven aan administratieve processen.
  
• Je hebt affiniteit en ervaring met HR opgaven die horen bij een organisatie in verandering.
  
• Je bent gericht op resultaten en samenwerking en geeft richting en ruimte aan teamleiders.
  

Talent als basis, diversiteit als kracht

We willen dat iedereen zich thuis voelt bij het ministerie van Financiën en zichzelf volledig kan ontwikkelen. Want samen werken aan een financieel gezond Nederland is waar we voor staan. Dit doen we vanuit verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten, omdat we geloven dat dit onze denkkracht vergroot. Iedereen is welkom ongeacht culturele achtergrond, leeftijd, arbeidsvermogen, gender of seksuele geaardheid. Met jouw unieke bijdrage spelen we beter in op de behoeften uit onze samenleving.

Publiek leiderschap

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgave. Daarbij schakel je soepel tussen de drie rollen die horen bij publiek leiderschap: maatschappelijk partner, politiek adviseur en manager in je eigen organisatie.

In welke rol je ook acteert en hoe dynamisch je speelveld ook is, je staat altijd voor de drie kernwaarden uit de rijksbrede visie op publiek leiderschap: gedeeld leiderschap, responsiviteit en morele motivatie. Dat betekent dat je weet hoe je mensen in je netwerk én in je eigen organisatie ‘aanzet’ en meeneemt. Je hebt goed afgestelde voelsprieten, bent respectvol en empathisch en weet wat er leeft en speelt. Verder ben je intrinsiek gemotiveerd en heb je de veerkracht om ook in een complex spanningsveld bij te dragen aan het algemeen belang.

Als publiek leider onderken je het belang van een lange adem bij het boeken van resultaten. Je voelt je daarom verantwoordelijk voor de stabiliteit en continuïteit in je organisatie – en je betrekt die verantwoordelijkheid ook op jezelf.

Wil je weten of publiek leiderschap bij je past? Lees dan hier verder:

• Wat verwacht de Rijksoverheid van een publiek leider?
  
• De rijksbrede visie op publiek leiderschap
  

Publieke leiders binnen de Rijksoverheid (vanaf salarisschaal 15) vormen met elkaar de Algemene Bestuursdienst (ABD). Binnen de ABD ontmoeten publiek leiders elkaar voor uitwisseling van kennis en ervaring, en voor de permanente persoonlijke ontwikkeling die voorwaarde is voor duurzame inzetbaarheid.

Wat bieden we?

We bieden een dynamische werkomgeving in het hart van de Belastingdienst waarin je bijdraagt aan gegevensverwerking die Nederlanders direct raakt. Je werkt daartoe samen met deskundige, betrokken en bevlogen collega’s.

Wil jij je als publiek leider inzetten voor het algemeen belang en iets betekenen voor de samenleving? Word jij enthousiast van de uitdagingen die horen bij deze functie? Krijg jij de juiste mensen en partijen in beweging? Weet jij wat er speelt en kun je daar respectvol op acteren? Ben jij gemotiveerd om je in te zetten voor deze maatschappelijke opgave en ben jij in staat daarbij resultaten te behalen? Dan komen we graag met jou in contact.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je eensalaristussen de € 5984,36 en € 8408,64 bruto per maand (schaal 15). Daarbovenop ontvang je 16,37% van je salaris als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden voor de Algemene Bestuursdienst zijn onderdeel van de CAO Rijk.

Begeleiding

En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek – óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Ontwikkeling

Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast biedt DGABD een mooi en afwisselend programma, speciaal voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid, zie www.algemenebestuursdienst.nl/professionele-ontwikkeling. Voor specifieke behoeften bieden we bovendien maatwerkmogelijkheden.

Ministerie van Financiën

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het cluster Gegevens

Het cluster Gegevens, waar de afdeling klantgegevens en de drie onderdelen onder vallen, is een van de 4 clusters van dedirectie Centrale Administratieve Processen. Het clusterzorgt met ongeveer 700 medewerkers, verdeeld over drie afdelingen en locaties in Apeldoorn, Rotterdam, Zwolle en Heerlen voor het ter beschikking stellen van gegevens, het actueel, juist en volledig registeren van natuurlijke en niet natuurlijke personen, het verzorgen van het inkomende en uitgaande berichten verkeer en het toegangsmanagement. Gegevens vormen de basis voor het werk van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane. Zonder gegevens draaien deze organisaties en daarmee Nederland niet. Cluster Gegevens heeft een zeer verantwoordelijke taak. Zij zorgt ervoor dat burgers, bedrijven, gegevenspartners en de Belastingdienst, Toeslagen en Douane, op de afgesproken tijd kunnen beschikken over kwalitatief hoogwaardige gegevens.

Het cluster regelt namens de Belastingdienst de aansluiting op het stelsel van basisregistraties en verzorgt het de Basisregistratie Inkomen (BRI). Hierin staat van ongeveer 13 miljoen burgers het verzamelinkomen of het belastbaar jaarloon. Overheidsorganisaties gebruiken de BRI om toeslagen, subsidies of uitkeringen te bepalen. Voor burgers gebruikt de Belastingdienst in plaats van de BRI, het begrip “geregistreerd inkomen”. Burgers kunnen dit inzien op MijnOverheid.

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP)

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP)is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Ministerie van Financiën

Samen werken aan een financieel gezond Nederland
Het werk van het ministerie van Financiën gaat over meer dan cijfers en geld alleen. Het gaat over mensen zoals jij en ik. Mensen met verwachtingen, zorgen, vragen, dromen en plannen. We rekenen bijvoorbeeld allemaal op financiering voor goede zorg en goed onderwijs. Op duidelijkheid over belastingtarieven en op betrouwbare banken en verzekeraars, in Nederland en daarbuiten. En we rekenen allemaal op duidelijkheid over exportregels en wat we wel en niet mee mogen nemen vanuit de vakantiebestemming.

Het ministerie van Financiën luistert naar wat er speelt in de samenleving van vandaag en heeft aandacht voor hoe Nederlanders hun toekomst zien. Met die kennis en inzichten leggen we samen met andere ministeries en binnen ons internationale netwerk de juiste verbindingen en brengen we Nederland verder. We zorgen ervoor dat Nederland en onze economie klaar zijn voor de steeds sneller veranderende wereld van morgen. Op alle fronten. Dat gaat niet vanzelf. En natuurlijk is daar ook geld voor nodig. Dat geld brengen burgers en bedrijven via belastingen bijeen, en verdeelt de overheid over zaken die we als samenleving belangrijk vinden. Daarvoor moeten er keuzes worden gemaakt en worden ingegrepen als dat nodig is. Om ons land financieel gezond te houden, moet onze economie namelijk in balans blijven en tegelijk ook ruimte krijgen om te groeien.

Samen zorgen we ervoor dat er in Nederland kansen zijn voor welvaart en groei voor iedereen, vandaag, morgen en daarna. Samen werken we aan een financieel gezond Nederland.

Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidend voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen.

Lees meer over het ministerie van Financiën:https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-financien/organisatie

Bijzonderheden:

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. De selectiegesprekken vinden tweede helft juni plaats

Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig; hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd.

Solliciteren

Je reactie op deze vacature ontvangen wij graag per e-mail. Stuur je curriculum vitae en motivatiebrief voor 19 juni 2023onder vermelding van vacaturenummer DGABD-300-23naar: e-mailadres: vacatures-MD@minfin.nl

Meer informatie:

Voor meer informatie kun je terecht bij:

Over de vacature

Anneke Veldman-Kalma Directeur Cluster Gegevens al.veldman-kalma@belastingdienst.nl telefoonnummer:06-25472562

Over de sollicitatieprocedure

Ineke Wadman
MD-consultant Bureau ABD
Telefoonnummer: 06-52659218

Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier.