Servicedeskmedewerker ICT
Als Servicedeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, vastleggen en oplossen van vragen en incidenten of je zet deze door naar de juiste persoon.
De VO-raad en PO-Raad delen samen enkele backoffice taken, zoals ICT. Je geeft ondersteuning aan de collega’s bij beide raden die zich dagelijks inzetten voor de belangen van het primair- en het voortgezet onderwijs. Dit doen zij vanuit ons kantoor in Utrecht of op een werkplek elders.
Als Servicedesk medewerker ICT ga je aan de slag met:
- Oplossen van ICT-problemen van je collega's
- Installeren van werkplekken
- Inrichten van laptops en smartphones
- Het registreren en verwerken van (1e en 2e lijns) tickets in ons ticketsysteem
- Vervangen van software en randapparatuur
- Geschikt maken van nieuwe programma's voor gebruikers
Word jij enthousiast van een afwisselende baan met verantwoordelijkheid, dan zijn we op zoek naar jou!
Wij vragen
- Passie voor ICT met daarbij een analytisch vermogen, accuraatheid en oplossingsgerichtheid
- Minimaal 1 jaar ervaring als servicedeskmedewerker of in een soortgelijke functie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT
- Sociaal en communicatief vaardig
- Kennis en ervaring met Office 365
- Basiskennis Microsoft Exchange
- Ervaring met werkplekbeheer
Wij bieden
De gelegenheid om jezelf verder te ontwikkelen en een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het voortgezet onderwijs. Je komt te werken in een hecht team. De VO-raad biedt een baan voor 0,8 fte met een salaris in schaal 8 CAO VO (minimaal € 2.683 en maximaal € 4.055 bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Daarnaast kan je rekenen op een uitstekend pensioen (ABP), een eindejaarsuitkering van 8,33% en 53 verlofdagen (inclusief feestdagen).
In eerste instantie bieden we een tijdelijk dienstverband, met uitzicht op een vast dienstverband.
Meer weten en solliciteren
Als je geïnteresseerd bent in deze vacature, mail dan voor 8 december 2023 een korte motivatie en jouw cv naar vacature@vo-raad.nl o.v.v. van de functie waarop je solliciteert. De startdatum is in overleg, het liefst zo snel mogelijk. Nadere informatie over deze functie is verkrijgbaar bij David Eslami, manager ICT of tel. 06 22 69 03 69.
