Medewerker Servicedesk

Dé schakel tussen collega’s en hun digitale werkplek

Jij weet als geen ander hoe je collega’s kunt ondersteunen bij vragen over hun Surface, mobiel en andere digitale werkmiddelen. Dat begint met het werkplekbeheer dat je samen met een collega uitvoert: je installeert apparatuur en helpt nieuwe medewerkers ermee aan de slag.

Als collega’s vragen of problemen hebben rond IT en facilitaire zaken, dan zorg jij dat de melding in TOPdesk wordt geregistreerd en afgehandeld. De ene keer gaat het om applicaties en hardware, de andere keer om een defecte toegangsdeur. Jij registreert de melding en vraagt om meer informatie als dat nodig is. Vaak kun je het zelf oplossen. Lukt dat niet? Dan zorg je dat de vraag bij de juiste persoon (collega of leverancier) terechtkomt. Natuurlijk houd je dan ook in de gaten of de melding tijdig wordt afgehandeld.

Je zorgt dat bezoekers zich thuisvoelen

Je bent niet alleen voor collega’s een belangrijk aanspreekpunt, maar ook voor bezoekers. Aan de ontvangstbalie verwelkom jij gasten die binnenkomen. Je meldt ze aan bij de persoon met wie ze een afspraak hebben en zorgt dat ze zich bij ons thuisvoelen. Je verzorgt daarnaast de post. Ingekomen poststukken scan je in en routeer je naar de juiste persoon of afdeling. De uitgaande post maak je verzendklaar.

Bij jouw taken hoort ook de administratieve ondersteuning op het gebied van brandveiligheid. Je zoekt de juiste tekeningen op in het archief en registreert de relevante informatie in een Powerapp of SharePoint. Je beheert de mailbox, verstuurt bevestigingsbrieven aan derden en monitort acties.

Wat heb jij in huis?

Als Medewerker Servicedesk ben je bij ons een spin in het web. Voel je je thuis in ons team? We hopen dat je het volgende meebrengt:

• Je bent van nature een dienstverlener: oplossingsgericht en met doorzettingsvermogen. Je bent flexibel, accuraat, klantgericht en een teamspeler.
• Je bent leergierig en staat open voor veranderingen.
• Je wordt gelukkig van supportwerkzaamheden en hebt ervaring met Office 365 applicaties.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een mbo werk- en denkniveau in een richting die voor deze functie relevant is.

Dit biedt Wooncompagnie

Bij Wooncompagnie werk je binnen een maatschappelijke organisatie waarin we de mens belangrijker vinden dan de stenen. Als Medewerker Servicedesk heb je een afwisselende functie van 32 tot 36 uur per week in een sociale, dynamische organisatie.

• De functie is ingedeeld in salarisschaal F van de cao Woondiensten, met een initieel salarisbereik van € 3.066 tot € 4.043 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (inschaling op basis van jouw kennis en ervaring).
• Een pensioen dat staat als een huis bij Stichting Pensioenfonds voor Woningcorporaties (SPW).
• Je krijgt ruim de gelegenheid om je verder te ontwikkelen.
• En de sfeer? Een werkplek waar collega’s om elkaar geven en lol met elkaar hebben.
• Ontmoetingen tussen collega’s, jouw gezondheid en een fijne werksfeer vinden we belangrijk bij Wooncompagnie. Daarom bieden we je dagelijks een gezonde, verse lunch tegen een vergoeding van één euro per dag, waarbij je met alle collega’s samenkomt.
• Een individueel keuzebudget kun je flexibel inzetten voor bijvoorbeeld een sportabonnement of het kopen van extra verlofuren.
• We werken bij Wooncompagnie hybride én flexibel, waarbij thuiswerken in overleg zeker mogelijk en gebruikelijk is.

Zin in? Laat ons weten wie jij bent

Wooncompagnie vindt diversiteit belangrijk; onze deur staat open voor iedereen. Juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere woningcorporatie te zijn. Draag je volkshuisvesting een warm hart toe en is de rol van Medewerker Servicedesk jou op het lijf geschreven? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Ook als je niet aan alle punten voldoet, maar denkt dat deze rol bij jou past, nodigen we je uit om te solliciteren.

Laat ons weten hoe jij met jouw unieke persoonlijkheid waarde kunt toevoegen aan Wooncompagnie. Samen bouwen we aan buurten waarin iedereen zich thuis voelt. 

Meer informatie over deze functie? Neem contact op met Michael van Schaik, Coördinator Servicedesk, 088 17 18 328, m.vanschaik@wooncompagnie.nl.

Ben je enthousiast en wil je reageren? Stuur je motivatiebrief en curriculum vitae voor 12 september 2025 aan personeelszaken@wooncompagnie.nl. Fijn als je in je motivatiebrief aangeeft waarom jij het leuk vindt om met computers en andere digitale hulpmiddelen bezig te zijn en collega’s daarbij te helpen.

Kennismakingsgesprekken vinden plaats op 22 en 24 september 2025. Handig als je dit alvast in je agenda noteert.