Medewerker Klantenservice
De Stadsschouwburg en de PHIL zijn de twee grootste podia van Haarlem. Wij organiseren meer dan 400 evenementen per jaar: van cabaret, muziek, dans en toneel tot televisieproducties en zakelijke bijeenkomsten. Alles komt voorbij in onze twee gebouwen in het hartje van de stad. Ons enthousiaste Klantenservice team, onderdeel van de afdeling Marketing & Verkoop, is voor veel bezoekers het eerste aanspreekpunt en startpunt voor een bezoek aan een voorstelling of concert.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje voor bezoekers. Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Je zorgt voor de kaartverkoop en service rondom onze voorstellingen;
- Je handelt vragen, verzoeken en klachten van bezoekers zorgvuldig af en denkt actief mee in passende oplossingen;
- Je verwerkt reserveringen, wijzigingen en annuleringen en bewaakt daarbij een correcte afhandeling voor de bezoeker
Jij bent:
- bereid om in de middag- en avonduren en in het weekend te werken;
- thuis in de verschillende tools van Microsoft Office en digitaal vaardig;
- representatief, geduldig en staat open voor anderen;
- gastvrij, flexibel en sociaal;
- Nederlands sprekend en schrijvend, elke andere taal is een plus.
Wij bieden:
- afwisselend werk aan de kassa, op kantoor en in de foyers op 2 locaties in het centrum van Haarlem;
- flexibele werktijden op basis van roostering: overdag, in de avonden en weekenden;
- salariëring conform salarisschaal 4 van de CAO Nederlandse Podia (€ 2.421 – € 3.290 o.b.v. 36 uur);
- een jaarcontract, met zicht op vast dienstverband;
- veel gratis te bezoeken concerten en voorstellingen, ook bij onze collega’s van Patronaat en Schuur en iedere maand een gezellige borrel.
Interesse?
Stuur uiterlijk 01 maart 2026 je cv en een korte motivatie via één van onze websites: Stadsschouwburg of PHIL.
Meer weten?
Heb je vragen, neem dan contact op met Nicolle Neuteboom, Teamleider Bespreekbureau, via e-mail.
